Публичная оферта

Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «DOYOUPAINT.COM» о продаже товаров и оказания услуг

1.    Термины и определения.

1.1.     В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются составной неотъемлемой частью настоящей оферты:

§ Продавец — ООО «ВЕРБЕТА»» (Юридический адрес: 127083, г.Москва, ул. Верхняя Масловка, д.22, ОГРН 1027700229413).

§ Покупатель — любое физическое либо юридическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

§ Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца «DOYOUPAINT.COM», расположенный по интернет адресу http://doyoupaint.com. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса http://doyoupaint.com и производные от DO YOU PAINT являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

§ Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

§ Услуги — объект соглашения сторон, перечень услуг по печати и обработке изображений указан в личном кабинете Покупателя.

§ Личный кабинет — раздел сайта в котором Покупатель имеет возможность заказать необходимые Товары и Услуги, осуществить оплату и видеть детализацию оказанных ему Услуг.

§ Правила продажи – Правила продажи товаров в интернет-магазине «DOYOUPAINT.COM» опубликованные в разделе «Доставка и оплата», прямая ссылка на пункт:  http://doyoupaint.com/payment.jsp

2.    Общие положения.

2.1.     Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «ВЕРБЕТА» в адрес любого физического либо юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «ВЕРБЕТА» договор купли-продажи Товара и оказания Услуг на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2.     Отношения в области защиты прав потребителей (физических лиц) регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3.    Предмет Договора и цена Товара и Услуг.

3.1.     Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары, а так же заказывает и принимает услуги на условиях настоящего Договора.

3.2.     Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.3.     Цены на Товар и Услуги определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://doyoupaint.com.

3.4.     Цена товара и Услуг указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.    Момент заключения договора.

4.1.     Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.2.     Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

4.3.     Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий указанных в разделе «Доставка и оплата», прямая ссылка на пункт: http://doyoupaint.com/payment.jsp либо осуществлением заказа Товара по одному из телефонов Продавца, указанных на сайте продавца.

4.4.     Оформление Покупателем заказа на Услуги производится путем выбора предложенных Услуг в личном кабинете Покупателя. Покупатель, заказавший Услуги в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ Услуг), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

4.5.     Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.6.     Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора и правил купли-продажи Товаров и оказания Услуг в Магазине (Интернет-магазине). Покупатель, приобретший товар или получивший Услуги в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

5.    Права и обязанности сторон.

5.1.     Продавец обязуется:

5.1.1.     С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.6 настоящего Договора.

5.1.2.     Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

5.1.3.     Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ООО «ВЕРБЕТА», юридический адрес: 127083, г.Москва, ул. Верхняя Масловка, д.22 ОГРН 1027700229413 (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные.

5.2.     Продавец имеет право:

5.2.1.     Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://doyoupaint.com. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

5.2.2.     Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2.3.     Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.2.4.     Перед поставкой заказанного Клиентом товара или началом оказазания Услуг Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара или стоимости Услуг. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара или оказании Услуг при отсутствии такой оплаты.

5.3.     Покупатель обязуется:

5.3.1.     До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар и Услуги, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

5.3.2.     Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара и оказания услуг.

5.3.3.     Оплатить заказанный Товар, доставку и Услуги на условиях настоящего договора.

6.    Доставка товара и выполнение услуг

6.1.     Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, указанные на сайте Продавца в разделе "Доставка и оплата".

6.2.     Оказание Услуг Покупателю осуществляется в момент заказа этих услуг. В случае если от Покупателя не было получено обращение либо заявление о факте отсутсвия оказанных Услуг в течении 24-х часов с момента заказа данных Услуг, такие Услуги считаются добросовестно оказанными Продавцом и прянятыми Покупателем. .

7.    Отзыв оферты

7.1.     Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

8.    Форс-мажор.

8.1.     При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.

8.2.     Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.

8.3.     В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.

4.     Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

9.     Ответственность сторон.

9.1.     За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2.     Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Гарантия

10.1.     На всю продукцию, продающуюся в Интернет - магазине http://doyoupaint.com, имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно - гигиенические заключения.

11. Возврат товара

11.1.     Возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара, при условии сохранности Товара, товарного вида и потребительских качеств товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара и иной документации, переданной Покупателю с Товаром.

Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца своими силами и за свой счет

11.2.     Претензии по товару ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой или сторонней службой доставки/курьерской службой). При доставке товара, Покупатель ставит свою подпись в Акте о доставке, в строке: «Товар передан в надлежащем состоянии, в полном комплекте, внешних механических повреждений не имеет и находится в фирменной упаковке». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Покупатель вправе потребовать замены товара, отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества товара (экспертизу) в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме по почте.

11.3.     Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 127083, г.Москва, ул. Верхняя Масловка, д.22.. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту Заказчика, используемую при оплате Заказа, в течение 10 (Десяти) банковских дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией и получения возвращенного Товара Продавцом.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 127083, г.Москва, ул. Верхняя Масловка, д.22. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Для возврата денежных средств оплаченных курьеру при получении Товара Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 127083, г.Москва, ул. Верхняя Масловка, д.22.. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковские реквизиты Заказчика, указанные в Заявлении, в течение 10 (Десяти) банковских дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией и получения возвращенного Товара Продавцом

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу:  127083, г.Москва, ул. Верхняя Масловка, д.22., либо в электронном на адрес электронной почты info@doyoupaint.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8-495-221-18-15.

При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращаемого Товара, стоимость комиссии за перевод денежных средств (или выезд курьера) и на стоимость уплаченной потребителем доставки. При возврате товара надлежащего качества, возвращаемая сумма денежных средств будет уменьшена на размер комиссии на перевод денежных средств на счет Покупателя, а так же на стоимость доставки Товара от Покупателя обратно Продавцу.

В случае оплаты банковской картой возврат денежных средств производится в полном объеме, без удержания комиссии.

 

Возврат товара возможно осуществить по адресу:

127083, г.Москва, ул. Верхняя Масловка, д.22

Понедельник- пятница с 10:00 до 18:00

12. Прочие условия.

12.1.     Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

12.2.     В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.Реквизиты продавца.

Общество с ограниченной ответственностью «ВЕРБЕТА» (ООО «ВЕРБЕТА»)

127087, г.Москва, ул. Верхняя Масловка, д.22

ИНН 7714037111 / КПП 771401001

р/с 40702810600400000138 в БАНК ВТБ (ПАО)

БИК 044525187 к/с 30101810700000000187

ОГРН 1027700229413